El turismo es actualmente una de las actividades económicas más importantes del país. Se ha convertido en un generador de múltiples cadenas productivas, especialmente de empleo local directo, además de constituir una herramienta capaz de generar impactos positivos en la calidad de vida de la población y en la conservación del patrimonio natural y cultural. Sin embargo, aún se presta poca atención a los efectos negativos que esta actividad puede ocasionar cuando no existe una adecuada planificación estratégica.
La gestión del turismo es compleja, ya que involucra de manera directa e indirecta a todos los sectores del Estado —incluidos los 19 ministerios— debido a que el turista se configura como un “ciudadano temporal” del destino que visita y, por lo tanto, requiere un entorno saludable y servicios de calidad que le brinden confort y seguridad.
Paradójicamente, muchos de los atractivos turísticos de mayor jerarquía se encuentran en zonas rurales donde los servicios básicos son aún precarios. A pesar de ello, estos lugares reciben visitantes nacionales y extranjeros acostumbrados a estándares de calidad más elevados. En ese contexto, es importante reflexionar sobre algunos aspectos fundamentales:
- No se puede pretender planificar un destino turístico basándose únicamente en el supuesto de “lo que le gusta al turista”, sin antes realizar una investigación de mercado que permita definir la verdadera vocación turística del territorio e identificar los perfiles de los visitantes.
- No se debe planificar un destino turístico únicamente para atraer turistas, sino también para mejorar la calidad de vida de la población local.
Resulta inconcebible priorizar servicios básicos adecuados, un ambiente saludable y mejores condiciones de vida solo para satisfacer al turista. ¿Qué ocurre entonces con la población local? ¿Qué pasa con aquellos territorios que no poseen vocación turística? Es precisamente allí donde se evidencia la falta de visión, proyección y planificación.
El turismo, gestionado con institucionalidad y sostenibilidad, debe convertirse en una herramienta de desarrollo económico, conservación del patrimonio, inclusión social y bienestar colectivo, asegurando además que las futuras generaciones puedan seguir disfrutando de los recursos y riquezas que hoy poseemos.
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| Elaborado por: Fernando Vera Revollar Mar |
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